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辽源市|辽源市全力推进“互联网+政务服务”工作上台阶

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辽源市|辽源市全力推进“互联网+政务服务”工作上台阶

本文标题:辽源市|辽源市全力推进“互联网+政务服务”工作上台阶

2018年,辽源市在推进“只跑一次”改革中,实行服务事项梳理全覆盖、“一窗受理、集成服务”改革、提升便企利民服务质量、商事制度改革、“只跑一次”改革延伸下沉、投资审批制度改革、服务事项网上办理、建设统一的政务咨询投诉举报平台和加强信用体系建设等方面取得了阶段性成果。今年以来,为进一步深化“放管服”改革,巩固“只跑一次”改革等工作成果,全面推行“一门、一网、一次”改革的新举措。

加强顶层设计。5月13日,辽源市市长孙弘,市委常委、常务副市长蔡宏伟,副市长康忠贵等市领导专门听取市政务数字局关于深化政务服务改革相关情况的工作汇报。会议同意政务数字局关于拟组建辽源市政务服务中心(全额事业单位)、政务服务事项进厅、综窗设置、政务外网建设、人员配置等工作建议。5月28日,市政府召开全市政务服务“综窗”改革暨工程建设项目审批改革推进工作会议。会议下发了《关于印发辽源市政务服务‘综窗’改革暨深化‘一窗受理、集成服务’改革工作实施方案的通知》(辽府协调办〔2019〕5号),强化制度保障。

完善工作措施。一是实行政务服务事项标准化。严格对标全省政务服务标准化事项清单目录,梳理市、县(区)、乡镇、村四级政务服务事项基本目录,编制政务服务事项清单和权责清单,统一事项名称、申办材料、办理流程、办理时限、收费依据、示范文本,实现政务服务无差别受理、同标准办理,高质量完成辽源市政务服务事项标准化梳理工作。二是实现政务外网贯通。实现与省电子政务外网骨干网对接,加快敷设全市电子政务外网城域网线路,确保省、市、县(区)、乡镇、村电子政务外网上下贯通。三是完善政务大厅功能。将适合进驻市政务大厅办理的水、电、气、热等事项及分厅办理的事项逐步纳入大厅统一办理,让百姓自主选择就近办,进一步丰富完善实体大厅服务功能。四是强化制度建设。重新修订了《辽源市政务服务和数字化建设管理局分厅监督管理办法(暂行)》(辽府协调办〔2019〕6号),对全市各级政务大厅和分厅在办公环境、服务设施、工作模式、工作制度、文明礼仪规范和监督管理等方面提出统一标准,力争实现全区域综窗受理,同城通办、异地可办。五是实现无差别受理。参照全省地市级“综窗”改革试点经验,推行“综窗”改革,实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”运行模式。以“受审分离”为原则,将纳入无差别受理事项的受理权和出证权授予“综窗”工作人员,打造谁来都一样,谁审都一样的工作运行规则。六是大力推进“互联网+政务服务”。加强对“网上办事大厅”和“互联网+公安”、移民局APP、公积金APP和应急管理局“网上办”等现有“互联网+政务服务”的宣传力度,提升公众知晓度。同时,对网上办事大厅的内容和信息及时更新维护,确保联的通、办的快。

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